Eerlijke antwoorden op praktische vragen

Eén werkomgeving voor je bedrijf waarin medewerkers samenwerken, bedrijfskennis delen, leads en offertes beheren, e-mail en agenda gebruiken, en AI inzetten bij hun dagelijkse werk.

Nee. AI Chat is één onderdeel. Daarnaast heb je teamchat, leads, offertes, factuurconcepten, een bedrijfsbrein en koppelingen. De AI werkt in al die onderdelen mee.

ChatGPT is een losse assistent per persoon. ZaakAI is ingericht op jouw bedrijf: één omgeving voor het hele team, met jullie documenten, prijzen en klantgegevens, rechten per medewerker, en zicht op gebruik en kosten.

Nee. Wie een chat kan gebruiken, kan met ZaakAI werken. We richten alles in en geven een korte training bij de start.

Ja. Je voegt documenten toe aan het bedrijfsbrein en bepaalt per document wie het mag zien. ZaakAI gebruikt een document alleen in antwoorden aan mensen die er toegang toe hebben.

Vanaf Team: Microsoft 365, Google Workspace, Moneybird en Exact Online. SnelStart en Twinfield staan gepland. Andere systemen zoals een eigen CRM of ERP bekijken we binnen Business, op offerte. We beloven geen koppeling die we niet eerst hebben getest.

Iedere klant krijgt een eigen, afgeschermde Space. Medewerkers zien alleen wat bij hun rol hoort. ZaakAI-medewerkers kijken niet mee in jullie documenten of gesprekken, behalve met tijdelijke toegang die jij verleent. Absolute veiligheid kan niemand beloven; we leggen afspraken vast in een verwerkersovereenkomst.

We kiezen bij voorkeur voor opslag in de EU. Welke aanbieders welke gegevens verwerken, leggen we vooraf vast in de verwerkersovereenkomst. Een definitieve lijst volgt bij livegang.

Elk pakket heeft een maandelijks AI-tegoed. In Abonnement en AI & Modellen zie je precies hoeveel je hebt gebruikt, per functie en per medewerker.

Je krijgt een melding bij 80% en bij 100%. Daarna kies je zelf: tegoed bijkopen, automatisch aanvullen tot een maximum dat jij instelt, of wachten tot de volgende maand. We rekenen nooit ongemerkt extra kosten.

Na akkoord en aanbetaling leveren jullie gegevens en toegang aan. Wij richten de Space in, koppelen software en geven een training. Je volgt de voortgang in je eigen omgeving.

Bij een standaardimplementatie is dat ons doel, gerekend vanaf het moment dat we alle gegevens en toegang hebben. Uitgebreide Business-koppelingen krijgen een eigen planning.

Inrichting kost echt werk: je Space, huisstijl, documenten, koppelingen, rechten en training. Door dat apart te prijzen blijft het maandbedrag lager en zie je precies waar je voor betaalt.

Bij oplevering, nadat jij akkoord hebt gegeven. Dan volgt ook de tweede helft van de implementatie.

Ja. Je kunt overstappen naar een groter pakket, extra plekken toevoegen of uitbreidingen zoals ZaakAI Leads of ZaakAI Website aanzetten. De nieuwe prijs zie je vooraf.

Ja, via het supportportaal in je omgeving. Softwarefouten lossen we altijd op. Voor vragen en hulp bij gebruik heeft elk pakket een vaste hoeveelheid tijd per maand.

Ja. In AI & Modellen kun je kiezen voor je eigen provider (OpenAI, Anthropic, Google Gemini of OpenRouter). Je betaalt het verbruik dan rechtstreeks aan die aanbieder.